FAQs - Suporte técnico

Framework - Linha RM - Frame - Alto consumo de memória ao realizar a instalação do sistema

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:04:00 min

Ocorrência 
Ao instalar o sistema toda a memória do servidor (máquina) é consumida.

 

Ambiente
Framework - Linha RM - Todas as versões do sistema RM

 

Causa
Esta inconsistência pode ter duas causas:

  1. O parâmetro de pool de processos, lançado no release 12.1.19.
  2. Falha na execução de processos da GCRITICALLOG.

 

Solução
Para solução desta demanda, siga os passos abaixo:

  1. Ao realizar a instalação da Biblioteca RM, verifique o número de serviços RM.Host.Service que serão instalados, pois, conforme a configuração de seu hardware o instalador irá sugerir um número de execuções do serviço RM.Host.Service;
    Recomendamos um serviço de Host para cada 25 usuários;
    Para mais informações sobre criação de serviços do host, consulte o link RM - Frame - Criação de serviços do HOST

  2. Verifique se o pool  de processos está ativo;
    Para informações sobre o pool de processos acesse o artigo RM - Frame - Várias execuções do RM.Host.JobRunner.

  3. Pedimos que execute os GRANTS abaixo em sua base de dados:

    GRANT INSERT, DELETE, SELECT, UPDATE ON GCRITICALLOG TO SYSDBA
    GO

    GRANT INSERT, DELETE, SELECT, UPDATE ON GCRITICALLOGDADO TO SYSDBA
    GO

  4. Após execução dos GRANTS, reinicie o serviço RM.Host.Service seguindo os passos do artigo RM - Frame - Reiniciar Host

Saiba mais
Para informações sobre configurações ideais para performance do sistema, acesse o link abaixo:
Orientações Gerais para Otimização de Performance

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