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Ocorrência
Ao acessar qualquer aplicativo Delphi ocorre o erro:
Violação de acesso no endereço 00923379 no módulo 'RMLiber.exe'
Leitura do endereço 0000008B.
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM
Causa
Esse erro pode ocorrer devido à inconsistência no ambiente, versão desatualizada do .Net Framework ou inconsistência durante a instalação do produto RM.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
- Desinstale a Biblioteca RM através do Painel de Controle;
- Atualize a versão do .Net Framework para 4.8 ou superior. Para mais detalhes sobre a versão mínima do .Net Framework para a versão utilizada, consulte o documento de Portabilidade do Sistema;
- Instale o BDE 64 bits. Para informações sobre a instalação e configuração do BDE Administrator acesse os links abaixo:
BDE - Instalação e Configuração SQL
Framework - Framework RM - BD - BDE Instalação e Configuração ORACLE
Instalação BDE em ambiente 64 bits
- Instale a Biblioteca RM. Abaixo seguem os passos para reinstalação da Biblioteca RM:
4.1 - Remova a Biblioteca RM através do Adicionar e Remover Programas do Windows;
4.2 - Acesse o diretório C:\totvs\CorporeRM e apague as pastas RM.Net e API;
4.3 - Apague o diretório C:\totvs;
4.4 - Atualize o Windows Installer;
4.5 - Avalie se a versão do .Net Framework instalada é compatível com a sua versão do RM, conforme documento de portabilidade. Por exemplo, para utilizar a versão 12.1.2302 é necessário que a versão do .Net Framework seja 4.8 ou superior. Mais detalhes no link: Determinar versão do Framework
4.6 - Instale a versão correta do Visual C++ compatível com seu sistema operacional. Segue o link da versão correta do Visual C++ para download:
Visual C++
Importante:
Realize a instalação da versão compatível com a sua arquitetura, 32 ou 64 bits, pois o instalador não realiza essa validação.
4.7 - Desative o UAC - Controle de conta de usuário;
4.8 - Desative todos os Firewalls;
4.9 - Desative o antivírus para realizar a instalação;
4.10 - Reinicie a máquina;
4.11 - Ao acessar novamente o Windows (após a reinicialização), deverá ser realizada novamente a instalação do produto, porém, ao instalar clique com o botão direito do mouse em cima do instalador e selecione a opção: instalar como administrador;
4.12 - Faça a instalação seguindo a ordem;
BibliotecaRM - 12.1.2310.msi
Patch12.1.2310.114.zip
Saiba mais
Para mais informações sobre como instalar a biblioteca rm, consulte o artigo: Framework - Linha RM - Frame - Como instalar a biblioteca RM
Para mais informações sobre como instalar o patch, consulte o artigo: Framework - Linha RM - Frame - Como realizar atualização de patch
- Acesse o sistema novamente para realizar os testes.
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