Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Dúvida
Ao enviar proposta da cotação via Workflow para o email do fornecedor, é gerado o erro " Não foi possível autenticar no servidor SMTP ", como corrigir?
Caixa de email alterada - Encontrado o(s) seguinte(s) problema(s): Não foi possível autenticar no servidor SMTP - Valide as configurações de usuário e senha.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Compras/GCT - Protheus Release 12.1.2310
Solução
Verifique como está preenchido o parâmetro MV_PGCWF .
Se estiver habilitado, execute novamente o WIZARD do COMPRADOR revisando todas as informações que estão sendo utilizadas. Para executar o Wizard do Comprador deve logar no Protheus com o usuário do comprador. É obrigatório que o email esteja preenchido no cadastro do usuário. Para maiores informações, siga procedimento da documentação abaixo.
Se estiver desabilitado, abra o cadastro da Conta de Email que irá utilizar para o envio do Workflow e revise todas as informações preenchidas se estão corretas. Segue abaixo documentação que mostra configuração usando Gmail e Outlook como provedores.
Além disso, informe o NOME da Conta de Email no parâmetro MV_WFMLBOX. Verificar se o parâmetro MV_WFMLBOX está preenchido com o nome da caixa de email que foi cadastrada através do configurador, na rotina Contas de Email, o conteúdo do parâmetro deve ser igual a informação que consta no campo "Cx Correio".
Observações
Obs1. Atualmente a maioria dos provedores SMTP utilizam uma porta diferente da padrão, geralmente usam a 465 ou 587.
Obs2. O Gmail utiliza a porta 465 quando a segurança utilizada é a SSL e a porta 587 quando a segurança é a TLS.
Obs3. Para maiores informações consulte a documentação Configurar o SMTP para envio de relatórios por e-mail;
Obs4. Atualmente não existe a possibilidade de usar um email do Workflow específico para o Novo Fluxo de Compras. A Conta de Email que for informada no parâmetro MV_WFMLBOX será usada para todos os envios feitos pelo workflow de todas as rotinas e módulos. Porém temos uma melhoria sendo desenvolvida com previsão de entrega para 17/11.
Saiba Mais:
0 Comentários