Cross Segmentos - Linha Datasul - APB - Erro 5437 - Titulo XXXX, parcela X está em processo de pagamento.

Tempo aproximado para leitura: 00:00:40 min

Ocorrência
Ao tentar estornar um titulo ocorre o erro: 5437 - Titulo XXXX, parcela X está em processo de pagamento.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Contas a Pagar (APB) - Versão 12

Causa 
O erro ocorre porque o titulo está relacionado a um processo de pagamento. 

Solução
O titulo precisa ser eliminado do processo de pagamento para que seja possível o estorno.
Para corrigir a situação, realize os seguintes passos:

1. Consulte o titulo no programa Consulta Titulo Contas a Pagar - prgfin/apb/apb222aa.r no botão Em Pagto será possível identificar o lote ou borderô ao qual o titulo está relacionado;

2. No caso de ser um lote de pagamento, acessar o programa Manutenção Lotes de Pagamento - prgfin\apb\apb711aa.r consultar o lote de pagamento e eliminar o titulo;

3. Caso o processo seja através de borderô, acessar o programa Manutenção Borderôs AP - prgfin\apb\apb710aa.r  e eliminar este item do borderô.

4. Caso o processo seja através de um pagamento via encontro de contas, deve acessar o programa Pagamento via Encontro de Contas - prgfin\apb\apb735aa.r  e eliminar este item do lote de pagamento.

5. Realizar o estorno.

Importante
Esta mensagem de erro pode ocorrer também na desatualização da nota no módulo de Recebimento e neste caso a orientação está no link: Cross Segmentos - Linha Datasul - APB - Erro na desatualização de uma Nota Fiscal através do módulo de Recebimento