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Cloud - TSS - Como identificar a URL do meu TSS Dedicado ? (TCLOUD)

Dúvida
Como atualizar os identificar a URL do TSS Dedicado no TCLOUD ?

Produto
TSS

Solução
Este artigo apresenta os temas Clássico e Moderno do TCLOUD, siga as instruções conforme o tema utilizado.

Tema Clássico TCLOUD:

1. Acesse o portal TCloud no navegador e faça login. Recomendamos a utilização do Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados;

 

2. Selecione o ambiente TSS que deseja identificar a url, após selecionar vá em "Informações do ambiente", os dados serão expandidos e em "URL do TSS" será informada a URL:

Orientamos a utilização da URL interna, para melhor performance devido a comunicação na mesma rede/VLAN (ERP x TSS).

Caso apresente problemas de conexão, por desencargo teste a externa como segundo plano.

 

Tema Moderno TCLOUD:

1. Acesse o portal TCloud no navegador e faça login. Recomendamos a utilização do Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados;

Selecione o produto "Protheus TSS":

 

2. Selecione o ambiente TSS que deseja identificar a url:

 

3. Com o ambiente selecionado em "Detalhes", em seguida "Exibir mais":

 

4. Os dados serão expandidos e em "URL do TSS" clique no ícone "abrir" destacado:

Orientamos a utilização da URL interna, para melhor performance devido a comunicação na mesma rede/VLAN (ERP x TSS).

Caso apresente problemas de conexão, por desencargo teste a externa como segundo plano.

 

5. Posteriormente será exibida a URL no navegador, conforme abaixo:

Copie esta URL e configure no ERP.

 

**Informações adicionais:

Porque em meu portal TCLOUD não consta o produto "TSS" ?

Possivelmente seu TSS é de categoria compartilhada, cujo estes são atualizados periodicamente com os últimos pacotes disponibilizados no portal do cliente, mediante a solicitação do suporte ao produto e homologação conjunta.

Caso esteja configurando pela primeira vez e não conste o produto TSS no TCLOUD, contate o suporte TOTVS, equipe Cloud TSS para solicitar a URL de configuração.

 

Não consta a URL do meu TSS através das "informações de ambiente", o que fazer ?

Fique tranquilo, a informação pode ser coletada de maneira alternativa conforme artigo abaixo:

Cloud - TSS - Identificar URL do TSS Dedicado [Alternativo] (TCLOUD)

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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