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Dúvida
Como e em que momento se altera os dados de REST Protheus no Ipaas?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Integração Ipaas - ERP Protheus
Solução
Em ambientes onde o CRM TOTVS opera integrado ao Protheus via iPaaS, é essencial compreender como funciona essa comunicação para garantir a continuidade dos processos em caso de alterações na infraestrutura.
O CRM é um sistema SaaS (Software como Serviço), o que significa que sua estrutura de funcionamento e acesso não exige intervenções locais por parte do cliente. No entanto, o único ponto sensível a mudanças é o processo de integração entre o CRM e o Protheus, que ocorre por meio de APIs REST.
Sendo assim, qualquer modificação realizada na estrutura da REST do Protheus, como mudança de URL, porta, endereço IP, credenciais (usuário e senha), entre outros parâmetros, exige uma atualização imediata no iPaaS, para que a comunicação entre os sistemas não seja interrompida.
Neste artigo, vamos apresentar o passo a passo para realizar os ajustes necessários no iPaaS, garantindo que o canal de integração seja restabelecido de forma segura e funcional sempre que houver mudanças na REST.
Se a alteração foi na URL da REST, será preciso alterar o ambiente associados a conta. Para isso realize os seguintes passos abaixo:
1. Acesse o Monitor do iPaaS:
2. No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas e depois selecione Aplicativos:
3. Na barra de pesquisa, digite Protheus e clique no card correspondente ao TOTVS Protheus:
4. Acesse a aba Contas:
5. Localize as contas com descrição REST que estejam ativas. Clique na seta ao lado do botão para expandir os detalhes:
6. Em Ambiente associado a essa conta e clique na seta:
7. No campo Ambiente, selecione a opção Editar:
8. Atualize a nova URL da REST e clique em Salvar:
9. Se o tipo de autenticação utilizado for Basic (usuário e senha), será necessário atualizar essas credenciais.
10. Acesse o campo Conta e clique em Editar:
11. Preencha os campos de usuário e senha com os dados atualizados da nova REST e clique em Salvar:
12. Repita o mesmo processo para todas as contas ativas do tipo REST:
Importante!
Antes de realizar qualquer alteração no Ipaas, valide se a nova URL da REST está acessível e funcional (por meio de uma chamada direta com os dados atualizados). Apenas após essa validação, prossiga com os ajustes no Ipaas para garantir o funcionamento da integração.
Atenção!
Além do ajuste no iPaaS, é importante destacar que, caso o cálculo de imposto esteja ativado no módulo de Vendas do CRM, o sistema utiliza uma API dedicada (/sales-taxes) que se conecta diretamente com a REST do Protheus.
Esses dados também precisam ser atualizados nas configurações da aplicação, para que o processo de cálculo de impostos continue funcionando corretamente. Acesse este material e saiba mais: Atualização da REST nas Configurações da Ordem de Vendas
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