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Dúvida
Como alterar os dados da API REST nas configurações de calculo de imposto das ordens de vendas?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Vendas - Todas as versões
Solução
É importante destacar que, caso o cálculo de imposto esteja ativado no módulo de Vendas do CRM, o sistema utiliza uma API dedicada (/sales-taxes) que se conecta diretamente com a REST do Protheus.
Quando ocorrem alterações na REST, como URL, usuário ou senha, esses dados também precisam ser atualizados nas configurações da aplicação, para que o processo de cálculo de impostos continue funcionando corretamente.
Quando essa alteração é necessária?
A atualização deve ser feita sempre que houver:
Troca de domínio, IP ou porta da REST (mudança de servidor ou datacenter, por exemplo);
Alteração de autenticação (usuário e/ou senha de acesso à REST);
Substituição da REST por uma nova instância.
Para realizar essa alteração no CRM siga os passos abaixo:
1. Acesse o módulo Vendas > Configurações > Configurações da ordem de venda:
2. Selecione a aba Impostos:
3. Atualize os dados conforme a necessidade:
Se a URL da REST foi alterada, informe a nova URL no campo correspondente.
Preencha também os campos de usuário e senha correspondentes à nova REST.
3.1 Se apenas o usuário e/ou senha foram alterados, atualize somente essas credenciais:
4. Após realizar as alterações, clique em Salvar:
Atenção!
Se esses campos não forem atualizados com os dados corretos, o cálculo de impostos não será executado corretamente nas ordens de venda, podendo gerar falhas no fechamento de pedidos.
Antes de aplicar as alterações em produção, valide previamente a nova REST com uma chamada de teste. Isso assegura que as credenciais estejam operacionais.
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