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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAFAT - Descontinuidade dos Portais de Cliente / Vendedor (Antigos) do Faturamento

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Dúvida

Quais os Portais foram descontinuados do Faturamento? 


Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAFAT - Todas as versões
 

Solução

Pensando em aumentar a competitividade dos nossos clientes, a TOTVS trabalha continuamente para aprimorar seus produtos, tanto em recursos quanto em tecnologia.

Por isso, informamos que os antigos Portais de Cliente e de Vendedor foram descontinuados no Protheus. A partir da versão 12.1.2410, esses portais não receberão mais suporte técnico, atualizações, correções ou melhorias.

Além disso, a partir da versão 12.1.2510, o acesso aos antigos portais será totalmente bloqueado, tornando-os inacessíveis.

 

Descontinuação do Antigo Portal do Cliente - Em 31/10/2024: 

Descontinuação Portal do Cliente

 

Descontinuação do Antigo Portal do Vendedor - Em 01/03/2024;

Substituição do Portal do Vendedor do módulo Faturamento

 

Importante: Com a introdução de novos requisitos de segurança no Protheus, a partir da release 12.1.2410, não é mais permitido, a utilização da configuração da chave SECURITY Igual a "0" nos serviços WebServices, com isso ocorre a mensagem "AUTHENTICATION: USER NOT AUTHORIZED" em tela ou no console.log não permitindo o acesso a aplicação.

Para a utilização da aplicação é necessário realizar a configuração do processo descrito na documentação abaixo, para o funcionamento correto das aplicações no WebServices.

DRHGCH-21414 DT Função para Usuário e Senha para portal

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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