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Ocorrência
Ao realizar o processo de retorno de pagamento no RM Gestão Financeira apresenta o erro:
Importação do arquivo de retorno de pagamento do Banco xxxx.
Arquivo: "C:\Users\Administrador\Teste\Retornodeoagamento.RET"
00001 - Erro na leitura do campo: Data da Baixa [100, 107]. . O valor '2025REA0' não é uma data válida para a máscara 'ddMMyyyy'
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Financeira - Todas as versões.
Causa
Este incidente ocorre em função do preenchimento do campo Retorno de Pagamento durante o processo de retorno, seja ele realizado de forma individual ou em lote.
Solução
Para regularizar a situação, siga os passos abaixo:
1. Execute o processo de Retorno de Pagamento¹ até a etapa 4*;
2. Na tela correspondente, selecione a opção adequada de acordo com o banco em questão e escolha entre:
Retorno de Pagamento
Retorno de Pagamento – Padrão FEBRABAN (CNAB240)
Imprescindível: entenda a diferença entre as opções disponíveis:
- A opção Retorno de Pagamento deve ser utilizada na importação de arquivos fornecidos por bancos que adotaram um padrão próprio, mesmo que baseado no CNAB240, mas com adequações específicas que o diferenciam do padrão FEBRABAN.
- Já a opção Retorno de Pagamento – Padrão FEBRABAN (CNAB240) deve ser utilizada exclusivamente para arquivos que seguem rigorosamente o padrão CNAB240 da FEBRABAN, sem nenhuma personalização ou alteração.
3. Após selecionar a opção correta de retorno de pagamento, prossiga com a execução do processo. Dessa forma, o retorno será concluído com sucesso e o erro não ocorrerá novamente.
* Etapa 4 consta na documentação do link ¹.
Importante:
- Mesmo que o Banco Itaú utilize o padrão FEBRABAN (CNAB240), ao importar o arquivo de retorno, é necessário selecionar a opção "Retorno de Pagamento" (e não a opção “Padrão FEBRABAN”).
- A validação quanto à aderência ao padrão FEBRABAN (CNAB240) está descrita no manual bancário e é de responsabilidade da instituição financeira fornecer o manual.
No erro, é exibido o trecho '2025REA0', que pode variar conforme o ano, pois está sendo considerado o conteúdo da posição 100 a 107, que geralmente corresponde à data.
Saiba mais
Consulte a documentação para obter mais detalhes sobre Retorno de pagamento.
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