Cross Segmentos - Linha Datasul - UFN - Cadastros - Campos de endereço não estão carregando após informar CEP no cadastro de pessoa Física e Jurídica

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Dúvida
Por que os campos de endereço não estão sendo preenchidos ao informar CEP no cadastro de Pessoa Jurídica -prgint/utb/utb006aa.r e Pessoa Física -prgint/utb/utb030aa.r?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Financeiro Universal (UFN) - Versão 12

Solução
Em alguns casos, pode ocorrer do endereço não ser preenchido ao informar o CEP nos programas de Pessoa Jurídica - prgint/utb/utb006aa.r e Pessoa Física - prgint/utb/utb030aa.r. Para avaliar o motivo deste erro ocorrer, precisa seguir as orientações:

1. Fazer o teste em tela progress, preenchendo o CEP em um dos programas informados acima.

2. Se não carregar as informações conforme imagem abaixo.

3. Terá que abrir o editor - _edit.r, abrir o programa anexado e inserir um CEP válido.

4. Ao executar, provavelmente ele retornará uma mensagem de erro, parecida com a da imagem abaixo.

5. Se ocorrer o erro, verifique se o Mashup está configurado. Para validar, basta seguir as orientações da documentação: Framework - Linha Datasul - FRW - Como configurar o Mashup - Totvs API Services TAS no Datasul
6. Caso não ocorra erro, deverá ser aberto um chamado para o produto UFN - Financeiro Universal com o clientlog, extrato de versão e vídeo das simulações.

Saiba mais
Para ver como gravar um vídeo das simulações realizadas, acesse: Framework - Linha Datasul - FRW - Gravar um vídeo no Windows
Para ver como gerar o clientlog, acesse: Cloud - Linha Datasul - Geração de clientlog
Para ver como gerar extrato de versão, acesse: Cloud - Linha Datasul - Geração de extrato de versão