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Ocorrência
Ao tentar realizar uma integração de abastecimento, apontamento de insumos ou requisição de materiais entre o TOTVS Agro Multicultivo e o Protheus, o sistema apresenta a seguinte mensagem de erro:
Mensagem de Sistema:
Falha na integração para Abastecimento.
Detalhe: invokeSOAPService: ERP Service communication returned an error: ReceiverAUTHENTICATION: USER NOT AUTHORIZED
Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Multicultivo - Administração do Sistema - Todas as Versões
Causa
A partir da versão 2410 do Protheus, o modo de autenticação utilizado anteriormente foi descontinuado, passando a ser necessário validar corretamente as credenciais (usuário e senha) configuradas para o serviço.
Referência oficial TOTVS:
1. Acesse o PIMSConnector
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Vá até o menu: ADMINISTRAÇÃO > PROPRIEDADES > PIMSCONNECTOR (CFG0001)
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Verifique se o usuário e senha configurados têm acesso válido ao Protheus.
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Teste o login diretamente no Protheus com as mesmas credenciais.
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2. Caso as credenciais estejam inválidas
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Substitua por um usuário válido com permissão de acesso ao Protheus.
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Crie ou ajuste o usuário com as devidas permissões.
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3. Atualize a propriedade de autenticação no PIMS Connector
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Vá até o menu: ADMINISTRAÇÃO > PROPRIEDADES > PIMSCONNECTOR (CFG0001)
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Localize a propriedade: mensagemunica.usuario.servico.padrao
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Atualize o valor com o novo usuário configurado.
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4. Validação
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Reinicie o serviço do PIMS Connector ou atualize as configurações.
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Realize novo teste de integração.
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