HOTELARIA - PMS SaaS - Minha Governança - Configuração e manual do app

Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
HOTELARIA - PMS SaaS - Minha Governança - Configuração e manual do app

Ambiente
PMS SaaS 

Solução

Objetivo do App

O aplicativo Minha Governança foi criado para otimizar a gestão de governança em hotéis, oferecendo mais agilidade, precisão e controle no processo de limpeza e manutenção das UHs (Unidades Habitacionais). Ele substitui processos manuais e papel por uma solução digital e integrada ao sistema Thex PMS.

Principais Funcionalidades

1. Perfis de Usuário

• Camareira: Acesso restrito às UHs associadas; pode iniciar/finalizar limpezas, registrar discrepâncias e acessar atalhos rápidos.

• Governanta (Supervisão): Acesso total; pode visualizar e associar UHs, alterar status, supervisionar limpezas, entre outras funções administrativas.

2. Funcionalidades do Perfil Camareira

• Visualização de UHs: Exibição em formato de lista ou cards.

• Busca e Filtros: Busca por UHs e aplicação de filtros (entrada hoje, saída hoje, na casa, todas).

• Atalhos Rápidos: Acesso a funções específicas pressionando sobre a UH.

• Discrepâncias e Manutenção: Registro de anomalias ou solicitações de manutenção, que são encaminhadas à supervisão.

• Arrumação: Início e pausa de limpeza com cronômetro; ao finalizar, pode relatar discrepâncias e alterar status (se permitido pelo PMS).

3. Funcionalidades do Perfil Supervisão

• Gerenciamento Completo das UHs: Visualização de todas as unidades e respectivas camareiras.

• Associação de UHs: Pode associar/desassociar camareiras a UHs individualmente (1x1) ou em grupo (1xN).

• Acesso a Pausas e Observações: Visualização de pausas registradas pelas camareiras.

• Filtros e Busca: Mesmas funcionalidades do perfil camareira, com futuras melhorias previstas (busca elástica).

Benefícios do App

• Redução de papel e controles manuais.

• Comunicação em tempo real com a recepção.

• Agilidade na liberação e inspeção de quartos.

• Maior precisão e rastreabilidade de dados operacionais.

• Escalabilidade para diferentes tipos e tamanhos de hotéis.

Em caso de dúvidas, verificar o documento em anexo