TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Central Colaborativa - Como enviar uma sugestão de melhoria

Dúvida

Como enviar uma sugestão de melhoria ao nosso produto TOTVS Educacional?

Ambiente

TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Todas as Versões

Solução

As melhorias não serão mais tratadas via ticket, elas devem ser incluídas diretamente na Central Colaborativa que se encontra na Central do Cliente. Neste espaço, podem ser sugeridas melhorias, acompanhar a evolução das solicitações já realizadas, comentar, seguir, votar em sugestões feitas por outros clientes e muito mais! A Central Colaborativa está localizada no menu na aba da lateral esquerda da tela. Central do Cliente TOTVS: Central do Cliente TOTVS.

Para cadastrar uma melhoria, clique no no botão "Acessar" do box chamado "Melhorias"

A Central Colaborativa será aberta e dentro dela vamos clicar em TOTVS Educacional.

Dentro do Educacional, o sistema nos disponibilizará alguns itens agrupando rotinas do módulo onde devemos clicar na rotina exata ou na mais próxima da melhoria que desejamos sugerir ao sistema.

Para abrir a melhoria, basta clicar em "NOVA PUBLICAÇÃO" e fazer a inserção. O cliente também terá, caso deseje, a opção para participar financeiramente no desenvolvimento da melhoria clicando na opção "Tenho interesse em antecipar esse desenvolvimento. Gostaria de participar financeiramente dessa sugestão de melhoria." Para conhecer mais sobre as funcionalidades acesse esse vídeo, CENTRAL COLABORATIVA TOTVS, onde disponibilizamos um vídeo explicativo ou acesse nosso artigo: Central Colaborativa - Funcionalidades Disponíveis​.

Como alternativa, caso a melhoria seja validada, aceita pelo time de produto TOTVS e deseje a implementação da funcionalidade na versão atual ou em curto prazo, podemos direcionar essa solicitação para a nossa área de Central de Soluções que providenciará uma proposta de customização para sua empresa para atender a funcionalidade sugerida.

Acompanhe as novidades das releases: Ciclo de Vida - Novidades dos produtos TOTVS | Releases

Acompanhe sugestões e comentários: Central Colaborativa - Minhas Contribuições | Meu Comentários

Ficamos inteiramente à disposição para esclarecer possíveis dúvidas.