Central Colaborativa - Funcionalidades Disponíveis

Dúvida
Quais as funcionalidades que podem  ser utilizadas na Central Colaborativa TOTVS?

Ambiente
Central de Relacionamento TOTVS - Central Colaborativa TOTVS

Solução
A Central Colaborativa está disponível no Portal, conforme exemplo abaixo:

Ao acessá-la, serão apresentadas as opções de Novidade e Melhorias, conforme exemplo abaixo:

• Novidades: contém informações sobre o Ciclo de Vida do Produto. No RELATÓRIO DE RELEASE você encontra as melhorias que foram entregues no RELEASE ANTERIOR, RELEASE ATUAL e previsão dos itens para o RELEASE FUTURO. A TOTVS libera periodicamente atualizações e inovações para incorporar melhorias às suas soluções. Acompanhe nossas próximas atualizações e inovações no Calendário de Versões/Releases. 
  
  
• Melhorias: contém a página de Boas Vindas e é apresentado o menu com as opções de acompanhar as publicações feitas ou as publicações em que comentou, produtos disponíveis para sugerir a melhoria e pesquisa das documentações onde serão apresentados os artigos de nossa base de conhecimento e melhorias sugeridas;
  
  
  

• Acesse a hierarquia/árvore e escolha o produto e o módulo e serão disponibilizadas as melhorias sugeridas;
  

Nessa página além de visualizar as sugestões de melhorias já disponíveis, vocês ainda poderão realizar as seguintes ações:

• Seguir: Ao marcar essa opção, você receberá por e-mail as atualizações realizadas dentro da estrutura que você está seguindo. Você pode escolher em receber somente as Novas Publicações ou as Novas Publicações e comentários realizados. 
  
  
  

• Exibir tudo: Permite realizar um filtro por status das melhorias. Sendo eles:
  • Sem status: Melhoria ainda não foi analisada.
  • Não Planejadas: Melhoria já foi aprovada para ser enviada para análise do time de desenvolvimento.
  • Planejadas: Melhoria com a data de entrega já planejada.
  • Concluídas: Melhoria entregue.
  • Respondidas: Melhoria não aprovada, não trata-se de melhoria, entre outros. Esse status indica que não será dado andamento na sugestão.
    

    
    
    

• Classificar por: Permite realizar um filtro para classificação da sugestão em tela:

  • Publicação mais recente: Apresenta por primeiro a melhoria sugerida mais recente.
  • Atividade recente: Apresenta por primeiro a melhoria que teve alguma atualização mais recente, seja um novo comentário ou uma outra atualização.
  • Votos: Apresenta a melhoria com maior número de votos.
  • Comentários: Apresenta a melhoria com maior número de comentários.
    

    
    
    

• Para publicar uma nova sugestão de melhoria, deverá ser acessada a opção Nova Publicação;

  
  
  

Para consultar, votar, seguir, comentar e indicar que deseja participar financeiramente de uma melhoria, você deverá selecionar a sugestão de melhoria e será direcionado para a página conforme exemplo a seguir:

Nessa página encontram-se disponíveis as funcionalidades:

• Participar: Essa opção é utilizada para indicar se deseja Participar financeiramente do desenvolvimento da melhoria.
• Seguir: Essa opção permite que seja seguido somente essa melhoria e comentários realizados nela.
• Votar: Essa opção permite indicar que deseja que essa melhoria seja analisada e talvez implementada. 
• Comentar: Essa opção permite que você comente na melhoria e complemente porque ela deve ser implementada, qual ganho terá para a sua organização.
• Nova Publicação: Essa opção permite que você sugira uma nova melhoria.
  

  

Importante
A Central Colaborativa é o canal único e colaborativo para sugestão de melhoria. Sendo assim, deve ser utilizado por todos que possuem login no portal como por exemplo clientes, parceiro, interno TOTVS, entre outros.

Saiba mais
Assista o vídeo abaixo sobre as funcionalidades da Central Colaborativa: