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Dúvida
Como proceder em casos de organização inativa?
Ambiente
Central do Cliente TOTVS - Todas as versões
Prezado Cliente,
Caso você visualize as imagens abaixo ao tentar acessar nossos serviços, isso pode indicar que há inativação associadas ao seu contrato, resultando em inativação do suporte.
Nessas situações, você pode entrar em contato com a nossa equipe financeira pelos seguintes canais:
Telefone: (11) 4003-0015 – Opção 4 e 9 - Financeiro (conforme indicado na imagem) e, em caso de dificuldade no acesso nas opções mencionadas, aperte a opção 7 para Assessoria Central de Clientes avaliar seu cadastro
Central do Cliente TOTVS: Você também pode acessar o link abaixo para abrir um chamado diretamente com o setor de cobrança, pois mesmo com a empresa inativa, você consegue abrir chamados para o setor administrativo que lhe auxiliará:
👉 Central do Cliente TOTVS - Abrir chamado para liberação do suporte técnico
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