Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Android - Acesso/ Login - Limpeza de dados da aplicação SFA

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Dúvida
Como fazer a limpeza de dados da aplicação SFA?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Android Acesso/ Login - A partir da versão 12

Atenção!

Abaixo da versão 12, acesse o artigo: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4405555780503-Cross-Segmentos-TOTVS-CRM-Automa%C3%A7%C3%A3o-de-For%C3%A7a-de-Vendas-SFA-ANDROID-Acesso-Login-Limpeza-Sim3g-Vers%C3%A3o-antiga

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse as configurações do aparelho.

2. Acesse o menu de aplicativos e procure pelo aplicativo Meu SFA:

3. Acesse o aplicativo Meu SFA e clique em Armazenamento:

4. Em Armazenamento, clique em Limpar cache e logo após em Limpar armazenamento:

5. Volte na tela anterior e clique em Forçar parada:

6. Volte na tela inicial e acesse novamente o Aplicativo Meu SFA. Insira os dados de acesso e realize a sincronização.