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Central do Cliente

Fluig - Plataforma - CON - Erro no Slot 4012 ao acessar Fluig

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida
Ao realizar o teste de conexão no Painel de controle do usuário "wcmadmin" é exibido a seguinte mensagem:

"Conexão com o servidor de licenças realizadas com sucesso, mas não foi possível verificar a sua licença. Verifique o slot 4012 e tente novamente" ou na tela de login "ERROR: Não foi possível verificar o licenciamento do fluig! Acesse o monitor de licenças e verifique se o slot 4012 está disponível."

Por que isso ocorre?

 

Erro no teste de conexão

Erro no login


Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Configurações técnicas - A partir da versão 1.6.1

Solução

Verificar se o teste de comunicação com o Fluig retornou sucesso, sendo necessário também verificar o seu monitor de licenças.

Veja como acessar o Monitor de Licenças: Framework - Linha RM - Frame - Acessar o TOTVS License Monitor.

Caso verifique que existe algum ajuste dentro do Monitor de Licenças é necessário abrir uma solicitação para equipe responsável no Portal do Cliente. 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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