Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - FIN - Erro ao importar arquivo OFX conciliação bancária: Não há linha na posição 0 (There is no row at position 0)

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Ocorrência

Ao realizar o processo de Importar arquivo de conciliação OFX, o sistema apresenta a mensagem a baixo:

"Não há linha na posição 0 " ou "There is no row at position 0"

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Financeira - A partir do patch 12.1.2406.123

Causa

Esta mensagem é exibida quando o banco que está realizando o processo não possui o preenchimento da aba Reconciliação no layout bancário. 

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. No contexto do TOTVS Gestão Financeira, acesse o Menu Movimentações Bancárias;

2. Clique na opção Banco e Agências;

3. Selecione o filtro referente ao Banco desejado;

4. Selecione o banco vá em Anexos > Layout Bancário;

5. Acesse a Aba Reconciliação e insira as posições de acordo com o manual bancário fornecido pela Instituição Financeira.

Importante:

• Para garantir a eficácia do processo de conciliação, é fundamental que o Layout Bancário, na aba Reconciliação esteja devidamente preenchido de acordo com as orientações e posições descritas no Manual Bancário fornecido pela Instituição Financeira.

Saiba mais:

Consulte a documentação para obter mais informações sobre Como importar arquivo OFX .

Acesse a documentação completa para detalhes sobre a Importação do Arquivo OFX e Reconciliação Bancária.