Fluig - Plataforma - CON - Mensagem "Falha ao criar um registro"

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Ocorrência
Ao tentar criar ou editar um usuário, a plataforma apresenta a mensagem Falha ao criar um registro em tela. Por que isso ocorre e como resolver?

Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Configurações técnicas - Todas as versões

Causa
Essa mensagem ocorre por falta de licenças. É possível confirmar isso com a mensagem no log: Quantidade máxima de usuários excedida.

Caused by: com.totvs.technology.foundation.common.exception.FDNLSMaxUserException: LS: Quantidade máxima de usuários excedida

Para baixar o log, acesse Painel de Controle > Segurança e acesso > Controle de log > Baixar log do servidor completo.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Verifique o artigo Quantidade máxima de usuários excedida.
2. Consulte a API do License Server:

• Autentique-se na plataforma como administrador.

• Altere a URL da plataforma seguindo o modelo: [protocolo]://[host fluig]/license/api/v1/licenses

• Confira no retorno a quantidade de usuários ativos, o total de licenças, quantas estão sobrando e quantas a plataforma está recebendo.