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Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - FINA718 - Baixas via API não apresentam no Extrato bancário e Conciliação Bancária

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Duvida
Ao realizar a baixa via API de Pagamentos (FINA718), por qual motivo não apresentam as movimentações no Extrato Bancário (FINR470) e Conciliação Bancária (CTBA940) ou (FINA380)?


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - A partir do release 12.1.2310

 

Solução
A baixa foi gerada com o campo E5_MOTBX = NOR e E5_TIPODOC = BA com isso não apresenta no Extrato Bancário e Conciliação, devido a configuração do Retorno em Configuração de Contas >> Baixas titulos (Retorno), onde o motivo da baixa está igual a NOR - NORMAL


Realize os seguintes passos para solucionar:
1. Acesse a rotina FINA710 - Novo Gestor Financeiro 
2. Altere a Conta em Configuração de Contas 
3. Em Outras Ações >> Baixa Títulos (Retorno), apague o conteúdo atual e coloque o motivo de baixa para DEB - Debito CC



Saiba mais
Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - FINA080 - E5_TIPODOC = BA na baixa pagar Normal
Contas a pagar (Comunicação bancária online)


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