Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Como efetuar a abertura de um ticket de Ponto de entrada ou Execauto?

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Dúvida
Como efetuar a abertura de um ticket de Ponto de entrada ou Execauto? 

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões

Solução
Visando uma maior assertividade e velocidade na resolução de seu ticket, recomendamos que o mesmo seja aberto com as seguintes questões atendidas:

1. Qual o Ponto de Entrada ou ExecAuto estou validando.
   Nesta questão informe o nome do Ponto de Entrada ou ExecAuto, por exemplo:
   ExecAuto da MATA311
   Ponto de entrada M310ITENS
   
   
2. Qual a documentação foi utilizada como referência para a criação do mesmo.
   Nesta questão informe o LINK utilizado para configuração do Ponto de Entrada ou ExecAuto, por exemplo:
   ExecAuto da MATA311: Link https://tdn.totvs.com/x/hywPIQ
   Ponto de entrada M310ITENS: Link https://tdn.totvs.com/x/e82EMw
   
   
3. Possuo alguma informação adicional? Se sim, qual? 
   Informe se possui alguma informação pontual que deve ser passada, por exemplo:
   A informação de sub-lote, para um Execauto de movimentação.
   
   
4. Nos envie também em anexo:
   -> Exemplo pontual do código que gera a inconsistência reportada
   -> Vídeo explicativo
   -> Envio do ID da Central de Diagnóstico, segue abaixo uma documentação de como efetuar a extração: 
   Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Como enviar dados pela Central de Diagnóstico?
5. A descrição de qual comportamento está ocorrendo, e qual o comportamento era esperado:
   Exemplo: Eu esperava que o sistema buscasse a informação A, mas está buscando a informação B.
   
   
   Importante: As validações serão efetuadas conforme o escopo do suporte padrão para este tipo de cenário. Em caso de dúvidas, consulte: https://tdn.totvs.com/x/R1gjIw
   
   

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