Dúvida
Como incluir o autorizador GetNet no arquivo de retorno detalhado (ARD)?
Ambiente
TOTVS TEF - SiTef Express
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
- Acesse o portal Getnet e autorize a conciliação, conforme o manual no final da página. Dúvidas? Contate o suporte da adquirente.
- Confirme se o extrato eletrônico está ativo no Portal Minha Conta, conforme o PDF da GetNet.
- Abra uma solicitação no portal TOTVS ou WhatsApp com CNPJ e número da Label disponibilizada pela GetNet para habilitarmos no arquivo de retorno detalhado
- O prazo de inclusão é de até 40 dias.
Diferença entre Antecipação de Transações e Negociação de Recebíveis:
No ARD, o tratamento do recebível varia conforme o modelo financeiro do cliente, gerando registros 100 e 200 ou 300.
Clientes com Antecipação de Transações:
Registros ARD: 100 e 200
O cliente vende com agenda padrão (ex: crédito D+30) e recebe adiantamento financeiro ao antecipar.
A venda e a agenda original continuam. O ARD mostra:
- Lote das transações antecipadas (100)
- Transações antecipadas (200)
Assim, clientes com antecipação têm registros 100 e 200.
Clientes com Agenda de Negociação de Recebíveis:
Registro ARD: 300
Não há agenda padrão; valores, datas e formas de pagamento são negociados previamente.
O registro 300 reflete o acordo financeiro com:
- Valor líquido acordado
- Datas da agenda negociada
- Sem detalhar a venda original
Não há antecipação, pois a agenda já nasce negociada, incluindo ajustes e descontos.
Por isso, há só registro 300, consolidando o acordo financeiro.
Clientes com agenda negociada não terão conciliação das transações antecipadas, devido à perda da rastreabilidade das vendas.
Resolução BCB 264
Principais mudanças
- Uso maior da UR (unidade de recebíveis) no dia a dia, aumentando a composição de UR em vez de lotes.
- Instituição da Reserva Técnica ou Colchão.
Exemplo: CNPJ com R$ 1.000,00 a receber
Antes: Todas as adquirentes registravam o valor total. Agora, podem usar uma reserva como margem de risco para chargebacks, reduzindo taxas e riscos.
Agora: É possível registrar só uma parte, por exemplo R$ 100 (10% da UR), mantendo R$ 900 disponíveis na visão da registradora.
O que são lote e UR?
Lote: vendas com mesma data de captura, adquirente e bandeira.
UR: vendas com mesma data de pagamento, CNPJ e arranjo.
Impacto no dia a dia
Perdemos o rastreio da venda originária em antecipações. Antes, podíamos identificar a parcela antecipada no lote; agora, com UR e colchão, isso pode se perder, pois uma parcela pode estar dividida entre registrada e não registrada.
Canais de Atendimento
🌐 Portal: https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
📱WhatsApp: (11) 2099 - 8110
Seg. a Sáb. das 08h às 22h | Dom. e feriados das 08h às 18h
📞Telefone: (11)
3003 - 2111 (opções 2 e 7)
Seg. a Sex. das 09h às 18h
Anexos:
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