Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - O que fazer quando o documento está com o CKO_FLAG = "0"?

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Dúvida
O que fazer quando o documento está com o CKO_FLAG = "0"?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Compras - versão 12

Solução

Passo 1: Se estiver utilizando o Importador Xml padrão ou integrado com o Totvs Transmite, valide se o parâmetro MV_IMPXML se encontra como .T.. Caso estiver como .F. , será gravado o código EDI(CKO_CODEDI) incorreto e o documento não será processado.

Passo 2: Colocar a rotina SCHEDCOMCOL no menu para execução manualmente conforme demonstra na documentação: 

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - (Importador XML ou Totvs Colaboração) | Como executar as funções de carga SEM utilizar o Schedule 

Passo 3: Validação dos campos CKO_EMPPRO e CKO_FILPRO na tabela CKOCOL

• Acesse a tabela CKOCOL no banco de dados e valide os valores dos campos CKO_EMPPRO e CKO_FILPRO para cada registro.

Passo 4: Execução da rotina SCHEDCOMCOL em cada empresa/filial listada.

• Para cada combinação de valores únicos de CKO_EMPPRO e CKO_FILPRO encontrados na tabela CKOCOL, execute a rotina SCHEDCOMCOL na respectiva empresa/filial.
• Garanta que a rotina seja executada na empresa/filial correta para que as notas sejam lidas corretamente.

Passo 5: Verificação do campo CKO_FLAG após a execução da rotina.

• Após a execução da rotina SCHEDCOMCOL em cada empresa/filial, verifique o valor do campo CKO_FLAG para cada registro na tabela CKOCOL.
• Se o valor for igual a 1, significa que as notas estão prontas para serem geradas no monitor.
• Se o valor for igual a 2, significa que as notas devem ser processadas novamente na rotina de reprocessamento.

Passo 6: Validação das documentações relacionadas.

• Caso as notas não sejam encontradas tanto no monitor quanto no reprocessamento, vamos validar as documentações abaixo relevantes para identificar possíveis problemas ou inconsistências.

Após realizar a importação os documentos não estão aparecendo na rotina do monitor.

Os documentos não estão aparecendo na rotina do monitor (COMXCOL).
 

Os documentos não estão aparecendo na rotina do REPROCESSAR.

Os documentos não estão aparecendo na rotina do REPROCESSAR dentro monitor.

IMPORTANTE: Pedimos que caso seja gerado algum error.log no momento da execução da rotina que seja aberto um ticket para o suporte e encaminhe o inspetor de objetos junto o error.log que foi gerado.

Saiba Mais:

• Importador XML
• Agendamento (Schedule) - Importador XML
• Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - Como realizar a configuração do agendamento da rotina SCHEDCOMCOL dentro do novo SCHEDULE POUI? 
• Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - Códigos de preenchimento do campo CKO_FLAG 
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