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Ocorrência
Ao executar uma Fórmula Visual, é apresentada a mensagem de erro:
"Erro: The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel."
ou
"Erro: A conexão subjacente estava fechada: Não foi possível estabelecer relação de confiança para o canal seguro de SSL/TLS."
Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice RM - Integração - Todas as versões.
Causa
Esta mensagem é apresentada devido à API que está sendo chamada via Fórmula Visual exigir que a comunicação seja realizada em SSL/TLS, enquanto o serviço de Host do RM não possui a configuração de SSL.
Solução
Para solucionar este incidente, será necessário realizar a aplicação de segurança de SSL/TLS (HTTPS) aos serviços de Host do RM responsáveis pela execução de Jobs do ambiente, para então, quando a Fórmula Visual for executada, a comunicação realizada ser enviada em SSL/TLS.
Para aplicar esta segurança de SSL/TLS ao Serviço de Host do RM, siga as orientações da documentação abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Habilitar SSL no Host
Qualquer dúvida pontual quanto à configuração e à parametrização do SSL no Host deverá ser tratada junto à equipe responsável, RM Framework, para que as devidas validações sejam realizadas.
Lembrando que o serviço responsável pela execução do Job desta Fórmula Visual deve possuir esta configuração de SSL/TLS para a correta comunicação com a API utilizada.
Assim que a configuração de SSL/TLS(HTTPS) for devidamente aplicada a estes serviços de Host, a Fórmula Visual será executada corretamente.
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