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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - Rejeição 769 - Obrigatório o preenchimento da Quantidade tributada retida anteriormente

 

Dúvida
Como solucionar a rejeição abaixo:

Rejeição 769 - Obrigatório o preenchimento da Quantidade tributada retida anteriormente ?



Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - Todas as versões

Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12



Solução

A rejeição ocorre quando esta emitindo nota usando CST 61 com ST MONO e não gerar o valor da tag qBCMonoRet

 

 

Informações retidas da NT 2023.001– Tributação Monofásica sobre Combustíveis

 

As informações que geram o grupo da tag ICMS61 são retiradas da tabela CD2 na linha STMONO.

 

Para a gravação da tabela CD2 com o grupo STMONO verifique a documentação abaixo:

 

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - FIS - COMO GERAR O STMONO 61 NO FISA170?

 

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão Fiscal - MP FIS Como gerar a Devolução do CST61 STMONO ?

 

Atualizações necessárias do Protheus e TSS para o correto funcionamento estão na documentação abaixo:

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - Nota Técnica 2023.001

 

Informações relevantes:

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=765332384

 

 

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1 Comentários

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    Wagner Santos

    As imagens estão quebradas não aparecem nos links citados

     

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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