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Ocorrência
Ao tentar realizar um deposito pelo componente PDVFP051 - Depósito em dinheiro, é apresentado o alerta:
Saldo em dinheiro insuficiente para retirada de R$ xxx.
Ambiente
Totvs Varejo - Moda - Varejo
Causa
No processo de deposito, o saldo é retirado do Caixa Usuário, enviado para o caixa Matriz ou Filial. Em seguida o valor é retirado do caixa Matriz ou Filial e enviado para a conta Banco.
Se em uma das contas caixas estiver negativa, ocorrerá o alerta.
Solução
É importante acompanhar diariamente o saldo das contas caixas, para ver se não teve alguma movimentação indevida que ocasionou a negativação.
1. Para ajustar o saldo da conta caixa Filial ou Matriz, utilize o componente FCCFM004 - Movimentação de Conta Corrente, para mais detalhes clique aqui;
2. Se o saldo da conta caixa usuário estiver negativo, precisará realizar o processo de zera saldo, para mais detalhes clique aqui.
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