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TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Como identificar onde o serviço do Carol Connect (2C) foi instalado


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Dúvida
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Como identificar onde o serviço do Carol Connect (2C) foi instalado

Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Todas as versões

Solução
Para identificar o local onde o serviço Carol Connect(2C) foi instalado, acesse a Plataforma Carol com o perfil de tenant admin (Administrador), caso tenha dúvidas sobre perfil de acesso, clique no link do artigo abaixo para uma compreensão melhor:

TOTVS CAROL - Usuários - Para que serve e como configurar o campo USER ROLES?

Clique na opção Conectores na aba lateral esquerda e selecione o conector correspondente ao seu ERP. No exemplo deste artigo, o conector correspondente ao ERP é o Protheus, mas no seu ambiente, este nome pode variar de acordo com o ERP utilizado. Após selecionar, no canto superior direito, clique na opção Connector Details.



Nesta opção, é possível visualizar detalhes sobre o local de instalação do serviço Carol Connect(2C), incluindo sua versão.



Saiba Mais
CLIQUE AQUI para acessar mais artigos e FAQs sobre a TOTVS Carol
CLIQUE AQUI para acessar a documentação técnica da TOTVS Carol no TDN
CLIQUE AQUI para acessar a documentação técnica da TOTVS Carol do LABS
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Para que servem e como criar Connector Token (API Key) manualmente?

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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