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Dúvida
Como Excluir o canal de vendas?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Cadastros - Versão 12
Solução
Para excluir o canal de venda, deve consultar o mesmo no VDP10014 - Canal de Vendas e clicar em Excluir.
Se o canal de venda estiver em uso no cadastro de clientes, pode ocorrer a mensagem no rodapé conforme figura abaixo:
Nesse caso segue duas alternativas para fazer a exclusão do canal de vendas:
1. Primeira alternativa - Excluir manualmente a referência
No VDP10000 - Cadastro de Cliente e Fornecedor na opção Canal de Vendas, excluir os registros que utilizam esse canal.
Para depois poder excluir o canal no VDP10014 - Canal de Vendas
2. Segunda alternativa - Substituir o canal de vendas e depois excluir
No VDP10014 no botão Canal de Vendas, é possível substituir esse canal de venda que está sendo utilizado para clientes, por um outro canal de venda.
Para isso, na tela do botão Canal de Vendas, no campo Tipo de processamento, pode utilizar essas opções:
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Substituição do canal de vendas em todos os níveis - em Canal de vendas de informe o canal existente. Em Canal de vendas para informe o canal que passará a ser utilizado para os clientes, nesse caso precisa ser um canal de vendas já cadastrado. Ao processar os canais de venda serão substituídos no cadastro de clientes.
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Substituição por um novo canal de vendas - essa opção é semelhante à opção acima, porém no campo Canal de vendas para será informado um novo canal de vendas, que ainda não existe no cadastro.
Então no processamento, esse novo canal de vendas será criado. E também será feita a substituição para os clientes.
Depois de fazer a substituição o Canal de Vendas poderá ser excluído da tela principal.
Saiba Mais
Caso em alguma ação ocorrer a mensagem Nível superior do canal de venda não cadastrado, verifique o artigo:
Cross Segmentos - Linha Logix - CAD - VDP10014 mensagem: Nível superior do canal de venda não cadastrado
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