Dúvida
Qual a diferença do arquivo de transações para o arquivo de conciliação?
Onde baixar o arquivo de transações?
Onde baixar o arquivo de conciliação?
Ambiente
SiTef Cloud
Solução
Arquivo de transações SiTef:
O arquivo de transação/arquivo do relatório de transações tem o intuito de mostrar
apenas as transações que foram filtradas de acordo com a sua pesquisa, nele será
apresentando as transações realizadas na data que filtrou e trazendo as informações
que foram solicitadas.
Arquivo de conciliação SiTef:
O arquivo retorno detalhado gerado tem por objetivo permitir que o sistema de
retaguarda do cliente possa baixar os títulos financeiros em aberto. No ARD SiTef
é apresentando apenas para os clientes que possuem a conciliação GW ativa.
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o portal da Software Express:
https://sitefexpress1.softwareexpress.com.br/sitefweb/pages/inicial.zeus
Redundância temos o link2:
https://sitefexpress2.softwareexpress.com.br/sitefweb/pages/inicial.zeus
2. Acessse transações;
3. Realize os filtros que melhor atende a quais transações deseja que venha no
arquivo de transações, após filtrar basta pesquisar:
4. Clique em detalhes para visualizar todas as transações que virão de acordo com
os filtros utilizados, em seguida clique no ícone de download no final de página:
5. Selecione os campos que quer visualizar ao baixar o arquivo de transações e
também o formato do arquivo, sendo eles xlsx, pdf e csv.
6. Para acessar o relatório de concliação SiTef, acesse o portal SiTef - Fiserv e siga
os seguintes passos:
7. Clique na engrenagem;
8. Clique no Arquivo de Retorno Detalhado;
9. Clique na aba avançado;
10. Selecione a opção Gerar Arquivo ou em Agendar;
11. Acrescente as informações para o agendamento do arquivo e o formato de
download;
12. Clique em Agendar;
13. Clique ar a tela de início de agendamento e no canto direito as informações de
confirmação de agendamento;
14. Aguarde o período que foi configurado o agendamento;
15. Clique no ícone de Download na lateral esquerda da página e depois em
Download de Arquivos;
16. Clique para o download do arquivo;
17. Clique na aba pendentes para saber o status.
Procure trabalhar com os arquivos na regra D - 1
Obs: Para validar se existe algum valor pendente de conciliação, por gentileza acessar KCS abaixo:
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TT - CONCILIAÇÃO - Consulta Conciliação:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4421275833751-TT-CONCILIA%C3%87%C3%83O-Consulta-Concilia%C3%A7%C3%A3o
Nossos canais oficiais de suporte:
Portal - https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
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- domingo e feriado > das 8h às 18h
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