Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Ocorrência
Ao acessar o Menu Totvs Assinatura Eletrônica é apresentado o erro 'Houve um erro ao recuperar as configurações do Totvs Assinatura Eletrônica'
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Meu RH - A partir da versão 12.1.2302.164
Causa
O Erro abaixo é apresentado devido a ausência ou erro no cadastro do usuário(e-mail)/senha publicador no grupo de quiosque utilizado pelo usuário do Meu RH.
Exemplo: e-mail incorreto, espaço em branco, caracteres especiais, senha incorreta ou o usuário é um usuário de SERVIÇO.
Solução
Informar no grupo de quiosque modulo Folha de Pagamento etapa Assinatura eletrônica o e-mail e a senha do usuário publicador da plataforma TAE que será utilizado para integrar os documentos do RM com o TAE (Não pode ser USUÁRIO DE SERVIÇO).
Modulo Folha de Pagamento / aba configurações / parametrizador / RM Portal / Totvs Assinatura Eletrônica.
Para cadastro de um usuário com nível de publicador na plataforma TAE acesse: Fluxo Administrador TAE(Totvs Assinatura Eletrônica).
Importante: Somente serão apresentados para o usuário do Meu RH os documentos publicados pelo usuário publicador informado no seu grupo de quiosque.
Saiba mais: RH - RM - Meu RH - Integração do Meu RH com o Tae(Totvs Assinatura Eletrônica)
0 Comentários