Dúvida
Como efetuar a atualização completa do TAF Segregado ?
Produto
TAF Segregado
Solução
A execução dos compatibilizadores (UPDDISTR) é de responsabilidade dos clientes, devido à LGPD e à presença de dados sensíveis no processo. É fundamental estarmos em conformidade para garantir a integridade das informações e dados, visando sua segurança. Abaixo, forneceremos as instruções sobre como realizar esse procedimento ao solicitar uma atualização para o seu ambiente TAF Segregado hospedado em nossa plataforma TCLOUD.
1. Atualização da expedição contínua
O patch pode ser aplicado e os arquivos de dicionário atualizados na pasta systemload seguindo a documentação abaixo - Ambos os passos são executados em conjunto (Passo 1 e 2):
Passo 1: (Aplicação de patch)
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360024948533-CLOUD-MP-Aplicar-pacote
Passo 2: (Subindo os dicionários de dados)
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/26618416925847-CLOUD-TAF-Upload-de-Dicionários-TAF-Segregado-TCLOUD
Caso opte que o patch e arquivos de dicionário sejam atualizados pela equipe Cloud, favor entrar em contato e solicite a aplicação do patch e atualização dos arquivos de dicionário.
2. Modo exclusivo
2.1 Como deixar meu ambiente em modo exclusivo?
Após aplicar o patch e inserir os arquivos de dicionário, é necessário alterar configurar o ambiente para acesso em modo exclusivo.
Acesse seu ambiente TAF e visualize o appserver.ini do serviço "TAF", conforme artigo abaixo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360032479474-CLOUD-MP-Visualizar-Configurações-Appserver-ini-
Caso NÃO seja encontrada a chave ONSTART nas configurações conforme exemplo abaixo:
[ONSTART]
jobs=HTTPJOB, TAF_CFGJOB
RefreshRate=120
Basta parar os serviços "TAF WebService" e "TSS", conforme artigo abaixo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360024683034-CLOUD-MP-Reiniciar-serviços
Caso encontre a chave ONSTART ou deseje que o ambiente seja colocado em modo exclusivo pela equipe Cloud, favor entrar em contato.
3. UPDDISTR
Este procedimento é de responsabilidade do cliente, não executado pelo Cloud, seguindo os termos da LGPD.
Para execução deste processo nenhum usuário pode conectar no TAF Segregado além do usuário que fará a execução do UPDDISTR, caso algum usuário tente se conectar durante o processo, irá acarretar em erros no processo.
Se houver alguma dúvida nos passos abaixo, contatar a equipe do Framework, responsáveis por orientá-los com tal execução. Contudo, vamos deixar um passo a passo abaixo com a finalidade de ajudá-los.
3.1 - Abra o SmartClient ou webapp do TAF e no campo "Programa Inicial", digite "UPDDISTR":
3.2 - Será solicitada a seleção dos Grupos de Empresa que precisam ser atualizados:
3.3 - Nas primeiras telas, você verá informações sobre o ambiente e o objetivo do compatibilizador. Clique no botão “Avançar”:
3.4 - Na área de login, forneça o nome do administrador e, se aplicável, insira a senha. Se não houver senha, deixe o campo vazio e clique em "Avançar":
3.5 - Na tela de Diretório de Dados, matenha as configurações padrão e clique em "Avançar":
3.6 - Selecione as opções de configuração de LOG conforme abaixo e clique em "Avançar":
- Log de Atualização
- Log de Critical Error
- Corrigir erros automaticamente
- Eliminar arquivos de backup ao término da atualização de cada tabela
3.7 - O sistema carregará as informações do grupo. Em seguida, clique em "Avançar":
3.8 - Nesse momento, os índices nas tabelas serão criados. Aguarde até que o processo seja concluído. Depois disso, clique em "Avançar":
3.9 - Se a atualização ocorrer sem problemas (erros), você verá a tela de conclusão do UPDDISTR:
Vídeo do processo UPDDISTR se necessário:
https://youtu.be/Ya5_foyegTs?feature=shared&t=115
Seguir à partir do minuto 1:55 do vídeo, o link já direciona para o passo/tempo correto.
Em caso de sucesso, retirar do modo exclusivo subindo os serviços "TAF WebService" e "TSS" e utilizá-lo normalmente.
Caso ocorra algum erro no processo, deve-se baixar os logs do TAF via TCLOUD e abrir um ticket com a equipe Framework com os arquivos em anexo, para orientá-los na correção.
**Como baixar os arquivos de log no TCLOUD ?
1. Acesse o portal TCloud no navegador e faça login. Recomendamos a utilização do Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados;
2. Na área "Meus ambientes" selecione o produto e posteriormente a topologia onde a atualização será efetuada;
3. Com o produto e ambiente já selecionados, selecione "Logs" no menu à esquerda e depois selecione "Expandir a Instância Principal";
4. Realizar download dos arquivos abaixo clicando no ícone de download à direita:
console_taf.log e dbconsole.log
O download será efetuado em instantes.
5. Abrir um novo ticket com o time de Framework com os logs em anexo para análise dos erros de compatibilizadores.
Após correções é necessário realizar o UPDDISTR novamente para concluir a atualização. Favor contatar a equipe Cloud para retirar o ambiente do modo exclusivo, caso necessário.
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