Dúvida
Como efetuar a atualização completa do TAF Segregado ?
Produto
TAF Segregado
Solução
A execução dos compatibilizadores (UPDDISTR) é de responsabilidade dos clientes, devido à LGPD e à presença de dados sensíveis no processo. É fundamental estarmos em conformidade para garantir a integridade das informações e dados, visando à sua segurança. Abaixo, forneceremos as instruções sobre como realizar esse procedimento ao solicitar uma atualização para o seu ambiente TAF Segregado hospedado em nossa plataforma TCLOUD.
1. Atualização da expedição contínua
O patch pode ser aplicado e atualizado os arquivos de dicionário na systemload pelo cliente conforme documentação abaixo - Ambos os passos são executados em conjunto (Passo 1 e 2):
Passo 1: (Aplicação de patch)
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360024948533-CLOUD-MP-Aplicar-pacote
Passo 2: (Subindo os dicionários de dados)
Caso opte que o patch e arquivos de dicionário sejam atualizados pelo Cloud, podemos seguir sem problemas com este passo, nos solicitando a aplicação do patch e atualização dos arquivos de dicionário.
2. Modo exclusivo
2.1 Como deixar meu ambiente em modo exclusivo?
Após aplicar o patch e inserir os arquivos de dicionário, deve-se deixar o ambiente em modo exclusivo.
Acesse seu ambiente TAF e visualize o appserver.ini do serviço "TAF", conforme artigo abaixo:
Caso nas configurações NÃO seja encontrada a chave ONSTART conforme abaixo:
Basta parar os serviços "TAF WebService" e "TSS", conforme artigo abaixo:
Artigo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360024683034-CLOUD-MP-Reiniciar-serviços
Caso encontre a chave ONSTART ou deseje que seja colocado em modo exclusivo por nós do Cloud, deve-se nos contatar.
3. UPDDISTR
Procedimento de responsabilidade do cliente, não executado pelo Cloud, seguindo os termos da LGPD.
Para execução deste processo nenhum usuário pode conectar no TAF Segregado além do usuário que fará a execução do UPDDISTR, caso algum usuário tente se conectar durante o processo, irá acarretar em erros no processo.
Se houver alguma dúvida nos passos abaixo, contatar a equipe do Framework, no qual são responsáveis por orientá-los com tal execução. Contudo, vamos deixar um passo a passo abaixo com a finalidade de ajudá-los.
3.1 - Abra o SmartClient do TAF e no campo "Programa Inicial", digite "UPDDISTR":
3.2 - Será solicitada a seleção dos Grupos de Empresa que precisam ser atualizados:
3.3 - Nas primeiras telas, você verá informações sobre o ambiente e o objetivo do compatibilizador. Clique no botão “Avançar”:
3.4 - Na tela seguinte, forneça o nome do administrador e, se aplicável, insira a senha. Se não houver senha, deixe o campo vazio e clique em "Avançar":
3.5 - Nesta tela, você pode manter as configurações padronizadas conforme abaixo. Clique em "Avançar":
3.6 - Selecione as opções de configuração de LOG conforme abaixo e clique em "Avançar":
3.7 - O sistema carregará as informações do grupo. Em seguida, clique em "Avançar":
3.8 - Nesse momento, os índices nas tabelas serão criados. Aguarde até que o processo seja concluído. Depois disso, clique em "Avançar":
3.9 - Se a atualização ocorrer sem problemas (erros), você verá a tela de conclusão do UPDDISTR:
Vídeo do processo UPDDISTR se necessário:
https://youtu.be/Ya5_foyegTs?feature=shared&t=115
Seguir à partir de 1:55 de vídeo, o link já direciona para o passo/tempo correto.
Em caso de sucesso, retirar do modo exclusivo subindo os serviços "TAF WebService" e "TSS" e utiliza-lo normalmente.
Caso ocorra algum erro no processo, deve-se baixar os logs do TAF via TCLOUD e abrir um ticket com a equipe Framework com os arquivos em anexo, para orientá-los na correção.
**Como baixar os arquivos de log no TCLOUD ?
1. Acesse o portal TCloud no navegador e faça login. Recomendamos a utilização do Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados;
Selecione o produto e ambiente que deseja efetuar a ação. (No exemplo utilizamos o ambiente Desenvolvimento);
2. Com o produto e ambiente já selecionados, vá em "Logs":
Expandir a Instância Principal clicando na mesma:
3. Realizar download dos arquivos abaixo clicando no ícone de download:
console_taf.log e dbconsole.log
4. O download será efetuado em instantes.
Abrir um novo ticket com o time de Framework com os logs em anexo para análise dos erros de compatibilizadores.
Após correções e concluir a atualização com sucesso, nos contatar para retirar o ambiente do modo exclusivo, caso necessário.
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