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Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Contas - Dados carregados na conversão de Leads
Tempo aproximado para leitura: 00:00:20 s Dúvida Quais são os dados carregados para a conta do Cliente ao realizar a conversão do Lead?
Ambiente Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Contas - Todas as versões
Solução Ao realizar uma conversão de Lead, serão realizadas as seguintes ações, que correspondem ao carregamento de dados na conta do Cliente:
Cópia dos documentos de identificação do formulário
Transferência dos ativos, da aba Ativos
Transferência dos contatos
Vinculo das empresas
Transferência de todas as Atividades
Transferência das Oportunidades que estão em andamento
Ainda será possível acessar o cadastro do Lead, através do histórico do Cliente e na parte superior direita da tela, aparecerá a informação Lead convertido, como forma de sinalização:
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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