RH - RM - FOP- eSocial- Erro 537 no envio do evento S-1010

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Ocorrência
Ao realizar o envio do evento S-1010 do eSocial, é retornado erro de código 537: Já existe no sistema registro com mesmo código de identificação (chave) em período de vigência conflitante com o período informado no registro atual. Ação Sugerida: O evento somente pode ser recepcionado se não existir outro evento para a tabela com o mesmo código de identificação (chave) em período de vigência conflitante com o período informado no evento atual. Certifique-se que o código de identificação e os períodos informados estejam corretos.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Folha de Pagamento - eSocial - Todas as versões

Causa
O erro geralmente ocorre quando já existe um registro do evento S-1010 no eSocial Web com início de validade igual ou posterior ao do XML e constando os mesmo dados (código, número inscrição, etc.).

Solução
Para ajuste deste incidente, verifique se no eSocial Web (ambiente do governo) consta um registro S-1010 para a verba utilizada:

• Registro posterior existente

A primeira coisa a ser observada é se os dados de código de rubrica, identificador da rubrica, incidências, nº de processos, etc., não podem ser exatamente iguais aos do registro existente, pois não caracterizaria uma mudança/alteração do registro.

Em relação à validade, caso o início de validade seja igual ao do registro já existente, verifique se o XML atual consta o Tipo de Operação como Alteração. O mesmo serve para o texto do XML, que deve então possuir o grupo alteração.

Já se o início de validade for posterior ao do registro já existente, o Tipo de Operação continuará como Alteração, mas no texto do XML haverá o grupo inclusão com os dados a serem registrados. 

• Não existe registro cadastrado no ambiente do governo

Se for encontrado nenhum registro dessa verba no ambiente do eSocial, tanto o Tipo de Operação quanto o grupo do XML deverão constar como Inclusão.

Se ambos estiverem corretos, e ainda sim o erro for apresentado, deve-se realizar contato com o governo através do Fale Conosco para avaliação.

Importante
Caso você identifique alguma divergência de informações conforme descritivos acima, entre em contato com o suporte técnico apresentando as evidências avaliadas.