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TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Como alterar o perfil do Usuário convidado via invite

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Dúvida
Como alterar o perfil do Usuário convidado via invite?


Ambiente
TOTVS CAROL - Plataforma Carol - Todas as versões

Solução
Atualmente, temos três tipos de perfis na plataforma, para saber detalhadamente a função de cada um deles, veja a seguinte documentação:
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Tipos de Usuários e Acessos

 

Caso seja necessário alterar o tipo de perfil de um usuário na plataforma, primeiro verifique se seu perfil na plataforma é TENANT ADMIN, após isso, siga as etapas a seguir:

1 - No canto superior direito da tela, selecione a opção Tenant Admin:


 

2 - Clique em Users:


 

3 - Selecione o usuário que deseja editar e busque pelo campo Role, ao clicar na opção, ele permitirá que você escolha o seu novo perfil e em seguida, salve sua edição:




4 - Após isso, o usuário terá o perfil alterado:

 

Caso o usuário tenha sido criado de forma automática através do Backoffice na seção Usuários siga a documentação abaixo:

TOTVS CAROL - Usuários - Para que serve e como configurar o campo USER ROLES?

 

Saiba Mais
CLIQUE AQUI para acessar mais artigos e FAQs sobre a TOTVS Carol
CLIQUE AQUI para acessar a documentação técnica da TOTVS Carol no TDN
CLIQUE AQUI para acessar a documentação técnica da TOTVS Carol do LABS

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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