Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - SUP3760 mensagem Número de Aviso de Recebimento já utilizado, efetuar nova inclusão

Tempo aproximado para leitura: 00:01:25 min

Ocorrência
Na inclusão ou cópia de nota fiscal no SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais é apresentada mensagem Número de Aviso de Recebimento já utilizado, efetuar nova inclusão. Recomenda-se avisar equipe de TI.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12

Causa
A mensagem ocorre quando o número do aviso de recebimento do SUP0180 - Controle de  Numerações já foi utilizado no SUP3760, ou seja, já existe uma nota com este próximo número de AR na tabela NF_SUP e com isso não conseguirá incluir a nota.

Solução
É necessário fazer o incremento do número do AR manualmente no SUP0180 - Controle Numerações no campo Número Próximo Aviso Recebimento.
O número do próximo AR não pode existir na tabela NF_SUP, então pode ser feito uma consulta via banco de dados nas tabelas NF_SUP e AVISO_REC para ver o último número utilizado e alterar o parâmetro com este número + 1.

Caso a numeração de AR esteja se repetindo com as notas antigas, será necessário enviar as notas para histórico no SUP2510/SUP34092, conforme procedimento: Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - Histórico de notas fiscais e fretes

Depois de corrigir, poderá fazer novamente a inclusão no SUP3760.