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Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Contas - Documentos de leads

Dúvida
Como criar documentos para cadastro de leads?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Contas - Configurações/Documentos do Lead - Todas as versões.

Solução
No TOTVS CRM, é possível criar documentos para serem utilizados no cadastro de novos leads, como CPF, CNPJ, etc.

Para criar documentos de cadastro de leads, siga estas etapas:

1. Selecione Contas no menu lateral:

Contas_menu.png

2. Selecione Configurações no menu lateral:

Contas_Configura__es.png

3. Selecione Documentos do lead no menu lateral:

Documentos_do_lead.png

4. Selecione Adicionar no canto superior direito da página:

Adicionar.png

5. Preencha os campos do formulário:

Formul_rio.JPG

5.1. É possível selecionar o item Ativo para ativar ou desativar o registro:

Ativo.gif

5.2. É possível selecionar o item Obrigatório para que o documento a ser criado, seja obrigatório ao cadastrar um lead:

Obrigat_rio.gif

6. Selecione Salvar no canto superior direito da página:

Salvar.png

6.1. Você será automaticamente redirecionado para a listagem de documentos de leads;

 

6.2. Uma notificação no canto superior direito da página confirmará que o documento de lead foi salvo com sucesso:

documento_salvo.JPG

 

 

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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