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Dúvida
Como funciona o módulo Analytics do CRM Gestão de Clientes?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Analytics - Todas as versões
Solução
A ferramenta Analytics do TOTVS CRM Gestão de Clientes, apresenta a habilidade de utilização de dados, análises e raciocínio sistemático para conduzir a um processo de tomada de decisão mais eficiente. Sendo assim, a funcionalidade possibilita que o usuário consuma dados e informações relevantes de tudo que acontece no sistema, tendo uma visão estratégica e com produtividade.
Localize o módulo Analytics no menu Lateral esquerdo para observar as suas funcionalidades:
1. Dashboards
Os Dashboards são painéis que exibem métricas e indicadores importantes para alcançar um determinado objetivo ou alguma meta traçada pela empresa. Dessa forma, esse processo facilitará a compreensão dessas informações que são geradas, em um modelo visual. Eles podem ser criados de acordo com o modelo de negócio e não possuem limite.
2. Cards
Ao selecionar Dashboards no menu lateral, o usuário é redirecionado para uma tela com os cards. Cada dashboard é representado por um card.
3. Pesquisar
Essa funcionalidade permite encontrar os indicadores de forma prática, basta digitar a informação na barra de pesquisa.
4. Outras funcionalidades
Além disso, os cards apresentam outras funcionalidades, como Editar (1), Remover (2) e Ver mais (3).
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