Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT (Faturamento) - Helps A410TOTAL e A410TOTDPRC no Faturamento

Ocorrência

O que fazer quando gera o Help A410TOTAL e A410TOTDPRC no Faturamento?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT (Faturamento) - A partir da release 11.80.

Causa

Esse incidente ocorre, devido a inconsistência nas configurações da Base de Dados. A soma dos produtos não bate com o valor total.

Solução

Help: A410TOTAL SEM Poder de/em terceiros:

Verifique se os campos de quantidade e valor das tabelas SC5, SC6, SF1, SD1 e SB6 estão com a quantidade de decimais iguais, conforme a documentação: FAT0068_Aumento_de_Casas_Decimais_no_ambiente_Faturamento_SIGAFAT

Todos os campos de quantidade devem ficar iguais entre eles, assim como todos os campos de valor também devem ter o mesmo tamanho entre eles.

Help: A410TOTAL na Devolução COM Poder de/em terceiros (C5_TIPO == D):

Além de validar o tamanho dos campos de quantidade e valor, verificar os parâmetros MV_BLOQSB6 e MV_LIBESB6: TUBUQK_DT_Retorno de Poder de Terceiro

• MV_LIBESB6: Indica se deve permitir a inclusão de NFE (F4_PODER3=D) com quantidade total da remessa e saldo financeiro a menor.
• MV_BLOQSB6: A finalidade desse parâmetro é impedir que seja informado um valor unitário diferente do valor unitário do campo B6_PRUNIT.
  Para maiores informações sobre Devolução de Terceiros:  FAT0057_Emissão_de_Nota_de_Devolução_de_Terceiros_Retorno

Após ajustar os campos, verifique a possibilidade de executar algumas rotinas de recálculos disponibilizados pelo sistema, que podem ajustar os campos que possuem dados incorretos:

• FATURAMENTO (SIGAFAT) > Miscelanea > Ajustes > Refazer Acumulados (MATA215)
• FATURAMENTO (SIGAFAT) > Miscelanea > Ajustes > Refazer Poder de Terceiros (MATA216)
• FINANCEIRO (SIGAFIN) > Miscelanea > Recalculos > Refaz Dados Clientes e Fornecedores (FINA410)
• ESTOQUE/CUSTOS (SIGAEST) > Miscelanea > Processamentos > Refaz Saldos (MATA300)

Help: A410TOTDPRC
Essa mensagem ocorre quando multiplicação da quantidade e preço unitário não condiz com o valor total.

Procure validar as casas decimais das tabelas SD1, SC6, SC9, SD2 (e SB6 se possuir poder de terceiros) com a documentação: FAT0068_Aumento_de_Casas_Decimais_no_ambiente_Faturamento_SIGAFAT

Saiba mais:

Outros HELPs do pedido de venda (MATA410):

• Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Help: A100VALOR
• Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus)- SIGAFAT - Help : A410UNIDIF