Tempo aproximado para leitura: 00:01:40 min
Dúvida
Posso efetuar a limpeza dos dados ou reinstalação do aplicativo TOTVS RH Clock In, caso ocorra alguma inconsistência?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In – Clock In Mobile – Todas as versões
Solução
Antes de efetuar a limpeza dos dados ou reinstalação do aplicativo TOTVS RH Clock In, é necessário certificar-se de que todas as marcações realizadas através do app já foram sincronizadas e já estão constando corretamente na Carol.
Ao efetuar marcações através do TOTVS RH Clock In, os registros ficarão contidos em um arquivo no storage interno do dispositivo, para que os registros não sejam perdidos caso não houver conexão com a internet disponível. Caso seja efetuada a limpeza dos dados armazenados pelo aplicativo, o arquivo contendo as marcações será perdido e, por esse motivo, é necessário ter a certeza de que as marcações pendentes já foram sincronizadas.
Caso existam marcações ainda pendentes no TOTVS RH Clock In, será necessário abrir o aplicativo e pressionar sobre o botão em forma de engrenagem.
Posteriormente, pressione sobre Sincronizar Batidas até que não reste mais nenhuma batida pendente.
Para que a sincronização ocorra com sucesso, é necessário que exista conexão com a internet.
Se por algum motivo seja realmente necessário realizar a limpeza de dados, por conta de algum erro que possa estar ocorrendo no app, sugerimos que seja realizada apenas uma limpeza simplificada do cache, usando apenas a opção Limpar cache.
Saiba mais
Para mais informações sobre limpeza de cache, acesse RH - Clock In - Limpeza de Cache
0 Comentários