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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - TAF - REINF - Erro ao acessar no menu o Painel Reinf a tela fica em branco

Dúvida

Ao acessar no menu o Painel Reinf a rotina fica em branco.

B1.png

 

Ambiente

TAF - A partir de 12.1.23

 

Solução

1 - Validar se a pasta http-root existe no rootpath, se não existir, criar;

2 - Validar se o Rest está no ar e com as API’s necessárias compiladas;

Digitar na url do navegador o endereço e porta do Rest

B2.png

 Verificar se as API’s necessárias estão compiladas no RPO

                 REPORTESOCIALBASECONFER – Serviço dos Relatórios de Conferência do eSocial

                 WSTAF001 – REINF

                 WSTAF002 – Apuração Reinf

                 WSTAF003 -  API Reinf - Funções genéricas

                 WSTAF004 -  Transmissão Reinf

                 WSTAF005 -  Acompanhamento Reinf

3 - Validar se o HTTP está no ar:

Na pasta http-root que fica dentro do RootPath, criar um arquivo chamado “teste.csv”;

Na url do servidor digitar: http://SEUIP:PORTAHTTP/teste.csv;

Se o HTTP estiver configurado corretamente, vai ser feito o download do arquivo teste.csv.

4 - Validar se os artefatos do projeto estão dentro da pasta app-root, que fica dentro da pasta http-root:

        B3.png

5 - Validar o arquivo index.html da pasta preindex possui 91 linhas:

B4.png

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8 Comentários

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    supporteticom suportetisoenergycom

    Fiz todas as verificações mas continua em branco.

    -1
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    Gabriel Augusto Trevisan Santos

    Tive este mesmo problema e a solução foi desativar o antivírus.

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    Thiago Moraes

    Fiz todos os passos e o problema da tela ficar em branco permaneceu....

    Nem antivirus eu tenho instalado na maquina.....

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    Andre L Silva

    Fiz todos os passos, porém o painel só abriu depois que reinstalei o smartclient.

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    Anderson Mendes Andrade

    Prezados,

    Smartclient da versão anterior que foi atualizado via configuração de [UPDATE] no appserver.ini aparentemente não funciona.

    Tem que utilizar o smartclient da versão atual baixado do portal.

    At.te,

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    EMERSON LANES MANGIA

    Se utilizo o acesso ao Painel Reinf pelo broker não funciona, se acesso sem broker funciona, ou então via web também funciona.

     

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    Caio Cesar Oliveira Carraro

    Estava ocorrendo conosco, inclusive em outras rotinas como o Concilador Backoffice. Atualizamos o Smartclient para a versão mais recente e a rotina voltou a carregar normalmente.

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    WILLIAN TEODORO GUIMARAES

    Comigo o erro acontece quando versao do smartclient é menor que 20.3.2.6

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