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Central do Cliente

RH - RM - PTO - Atestado técnico / termo de responsabilidade Portaria MTE

 

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:45 min

Dúvida
Como solicitar atestado técnico / termo de responsabilidade para atender a Portaria do MTE?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Automação de Ponto - Versão 12

Solução
Para solicitar atestado técnico/ termo de responsabilidade a solicitação deve ser realizado  junto à equipe de CST (Centro de Serviços TOTVS).

Para realizar a abertura de ticket para análise da equipe de CST, realize os seguintes passos:
1. Acesse a Nova Central do Cliente;
2. Clique em Abrir Ticket: 




3. Selecione a opção Administrativo e Financeiro:


4. Preencha o campo Assunto : Gestão Contencioso e Obrigações Judiciais 



 5- Preencha o campo Motivo: Atestado Técnico Ponto Eletrônico - Obrigações Judiciais


6-Após preencher os campos só enviar a solicitação e o ticket será aberto.

Saiba mais
Em caso de dúvidas, entrar em contato através da URA na opção 4 Serviços Administrativos e Financeiros - CST:
(11) 4003 0015 - opção 4
Segue abaixo o link contendo os fluxos de atendimento na URA: 
URA - Fluxo de telefonia 4003-0015

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

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Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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