Ocorrência
Ao tentar efetuar a Baixa de C.Q (MATA175) ocorre o HELP NOPRD01 - Produto não encontrado no arquivo de notas fiscais.
Ambiente
Microsiga Protheus – Estoque/Custos – A partir da versão 11.80
Causa
Este problema ocorre normalmente quando a rotina faz uma varredura e não encontra registro de Entrada que gerou o envio do produto ao Centro de Qualidade (C.Q), gerando este HELP.
Solução
Vamos elencar a investigação do problema/correção em passos:
1° Passo - Precisamos entender qual o movimento levou o produto ao C.Q.
Movimentos padronizados que levam ao Produto ao C.Q (MV_CQ) são: Documento de Entrada (MATA103) e Apontamento de Produção (MATA250). Qualquer outro movimento que levou o produto ao armazém de C.Q pode ter sido pelo fato de haver alguma customização ou, o MV_CQ ter mudado de armazém.
2° Passo - Este HELP é chamado também pelo Ponto de Entrada A175GRV
Avalie se possui este P.E em ambiente. Se sim, desabilite via tabela XX7 -> XX7_STATUS = 2. Em seguida tente efetuar a baixa de C.Q.
3° Passo - Avalie de houve mudança de armazém de C.Q (MV_CQ)
Num cenário onde, por algum motivo, houve mudança do Armazém de CQ e o novo MV_CQ tinha algum saldo preso, provavelmente gerará o HELP também.
4° Passo - Avaliar alternativas paliativas caso nenhuma das anteriores atendam.
- Caso o saldo realmente fique preso no C.Q é: Alterar o MV_CQ para realizar uma movimentação interna ou transferência e depois retornar novamente;
- Se o saldo foi para o C.Q por meio de alguma movimentação/transferência, avaliar o campo D3_NUMSEQ, deixando-o igualado com as demais tabelas para tentar dar a Baixa do CQ;
Caso nenhuma dar alternativas anteriores resolva o problema, acione o Suporte Técnico através do Portal de Atendimento TOTVS.
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