Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - HELP SEMSALDO na rotina Baixa de CQ (MATA175)

Abaixo estão detalhados os cenários mais comuns que resultam nesta inconsistência:

• Divergência entre Tabela de Movimentação e Saldo Atual: O produto possui saldo registrado no campo D7_SALDO (Documentos de Entrada no CQ), porém, o saldo real no armazém de CQ (Tabela SB2) é inferior à quantidade que se deseja baixar.

• Devolução de Compra Indevida: Realização de uma Devolução de Compra (Nota Fiscal de Saída) apontando diretamente para o armazém de CQ antes de efetivar a baixa oficial do documento pelo módulo de Inspeção/Estoque.

• Customizações nos Tipos de Movimentação (TM): Utilização de Tipos de Movimentação diferentes do padrão Protheus para baixas de CQ (Padrões: RE4/DE4 para requisição/devolução ou RE6/DE6. Movimentações customizadas podem não atualizar corretamente as tabelas de controle do CQ.

• Desbalanceamento em Itens com Controle de Rastreabilidade: Para produtos que utilizam controle de Lote ou Endereçamento, pode haver uma divergência entre as tabelas SB2 (Saldos), SB8 (Lotes) ou SBF (Endereços).

• Saldo da SB8 menor que o saldo disponivel na SD7 no campo D7_QTDE.

• Saldo da SB2 menor que o saldo disponivel na SD7 no campo D7_QTDE.

• A quantidade que se pretende baixar (armazenada no objeto de estornos/colunas da tela) não pode ser maior que o saldo disponível no lote.

   

Situações de estorno

• Se o sistema encontrar um movimento de estorno, a validação de saldo torna-se mais "permissiva", pois ele entende que a quantidade a ser baixada deve ser comparada com a soma do Saldo Atual do Lote (B8_SALDO) + a Quantidade que está sendo estornada (D3_QUANT).

• O sistema compara a quantidade da baixa apenas com o Saldo Atual do Lote (B8_SALDO).

• O sistema verifica se há movimentos de estorno (RE5) pendentes de processamento que possam "devolver" saldo ao lote durante a operação. Se houver, essa quantidade é somada ao saldo disponível para o cálculo de viabilidade.

• Se a Quantidade Solicitada > (Saldo do Lote + Eventual Estorno), a rotina interrompe o processo e retorna o Help SEMSALDO.

• O HELP pode variar para A175MOVLOT caso o parâmetro de estoque negativo esteja desabilitado no ambiente, indicando especificamente que a movimentação do lote deixaria o saldo negativo.

Procedimentos de Validação

Caso o erro seja apresentado, recomenda-se realizar as seguintes conferências técnicas:

1. Relatório de Conferência (MATR282) ou Smartview do mesmo: Extrair o relatório para verificar se há desbalanceamento entre os saldos de Lote/Endereço e o saldo do armazém.

2. Consulta de Kardex: Analisar a rastreabilidade do item para identificar se houve alguma requisição manual ou transferência que retirou o saldo do armazém de CQ indevidamente.

3. Análise da Tabela SD7: Verificar se o campo D7_SALDO condiz com o somatório dos itens ainda pendentes de inspeção.

Devido à complexidade das tabelas envolvidas e ao risco de gerar impactos em custos e na integridade do Banco de Dados, durante a analise do cliente, ser identificado um problema entre as tabelas mencionadas, recomendamos:

Atenção: Em casos de divergência de saldo no CQ que impeçam a operação padrão, é aconselhável a atuação de um analista especialista in loco. A avaliação técnica visa identificar a causa raiz da quebra de integridade e aplicar o ajuste sem comprometer o histórico de movimentações do ambiente.