VAREJO - MODA - PDV - Troca de produtos sem diferença de valor

Dúvida
Como realizar uma troca onde, por exemplo, o produto é devolvido por 69,90 e era pra sair por 69,90,
porém não assume valor original do produto?

Ambiente
Virtual Age – Virtual PDV - Todas as versões

Solução
Neste caso, para realizar a troca siga os seguintes passos:
1. Verifique se os produtos da devolução e venda são da mesma referência, mudando apenas cor ou
tamanho;

2. Se for referência diferente, os produtos tanto de devolução quanto de venda, precisam estar
configurados com a mesma classificação de família;

3. Para verificar essa configuração acesse o Virtual Age, entre no componente PRDFM009;

3.1 Realize o filtro do produto ou bipe a peça desejada;

3.2 Selecione a Classificação e verifique a classificação Tipo 113- Família.Importante
Verifique a configuração do parâmetro CD_TPCLAS_FAMILIA_PRD_PDV.

Saiba mais
Para mais informações sobre como realizar a consulta de classificação de produto consulte o link
Consulta classificação de produto.  Para mais informações sobre como realizar a troca no Virtual PDV
consulte o link Processo de troca