Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - FIN - Erro na tentativa de registrar online o boleto - Mensagem: Espécie CNAB não informado - Espécie de Documento Inválido

Ocorrência
No módulo Totvs Gestão Financeira ao realizar o processo de Registro online de Boleto é apresentada a mensagem:
|---------- Registro Online de Boletos -----------------------------------------------------------
| Inicio : xx/xx/xxxx 
| Fim : xx/xx/xx 
Duração: xx:xx
| Dados do processo : | Erro na tentativa de registrar online o boleto XXXXX: 
| Erro retornado pelo serviço de registro do Banco:
| Erro na tentativa de registrar online o boleto 1231450: Espécie CNAB não informado.
ou 
| Erro de Processamento: Mensagem: Espécie de Documento Inválido!

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha RM - TOTVS Gestão Financeira - Todas as versões]

Causa 
Esse incidente ocorre, pois não foi informado o código do Espécie CNAB no Boleto ou o código o preenchido é inválido e não o esperado pelo banco.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse o menu Contas a Pagar / Receber;
2. Clique em Boletos;
3. Localize e edite o boleto selecionado para realização do Registro Online;
4. Na aba Dados CNAB realize o preenchimento do campo Espécie Cnab com o código relacionado a espécie do título conforme manual bancário.



Importante
Existe a possibilidade de parametrizar o sistema para realizar o preenchimento deste campo com valor default na inclusão de novos boletos, para isso siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Movimentações Bancárias;
2. Clique em Convênios;
3. Localize e edite o Convênio utilizado para inclusão do Boleto;
4. Na aba Cobrança Bancária realize o preenchimento do campo Espécie com o código desejado.


 

Saiba Mais:
Para mais informações acesse Registro Online de Boletos.
Para mais informações acesse Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - FIN - Como cadastrar Convênio.