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Ocorrência
Ao processar uma nota na rotina 1452, é apresentada a rejeição 521: Operação Interna e UF do emitente difere da UF do destinatário/remetente contribuinte do ICMS.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Causa
Ao realizar uma venda TELEMARKENTING é caracterizada uma venda de tele atendimento este tipo de venda não pode ser usado quando utiliza processo de endereço de entrega:
Além do pedido ser balcão ou balcão reserva, o modalidade de frete deve estar 9 - sem frete.
Solução
Para resolver o problema, cancele a nota e refaça o pedido de venda, como Balcão ou Balcão Reserva, desta forma pode usar um CFOP Estadual para um endereço de entrega interestadual, e a modalidade de frete deve estar 9 - sem frete.
Importante
Ao realizar uma venda para entrega em outro estado usando endereço de entrega divergente com CFOP estadual deve ser usada vendas BALCÃO ou BALCÃO RESERVA e a modalidade de frete deve estar 9 - sem frete, caso use telemarketing, força de vendas ou destaque frete, vai ser rejeitada a nota com a situação.
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