WINT - Como proceder quando o cupom fiscal não aparecer na rotina 1443

Dúvida
Como proceder quando o cupom fiscal não aparecer na rotina 1443

Ambiente
Winthor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Verifique no servidor de faturamento, se a venda foi processada e já se encontra na base do Winthor;

Se os cupons emitidos no caixa, não aparecem na rotina 1443 para emissão de Resumo do dia (IPI) ou Simples Remessa (IPI), realize os seguintes passos:

1. Acesse o Gerenciamento de Vendas e abra o Servidor de Faturamento;

2. Verifique no Servidor de Faturamento se não existem vendas presas nos caixas;

3. Se o detalhamento do caixa não apresentar 100% das vendas, siga os passos do link WINT - O que fazer para subir suas vendas;

4. Estando as vendas 100% no gerenciamento, acesse a rotina 2097 e reprocesse os cupons pendentes, conforme os procedimentos disponíveis no link WINT - Como auditar NFC-e na rotina 2097.

2. Valide o processamento também nas rotinas 2094, 2097 e 143;

3.  Acesse a rotina 131 com o usuário em questão, e verifique a permissão de RCA da opção 7.
(Atente-se para o usuário que está pesquisando a nota).

4. O Codusur (RCA) da nota deverá está permitido para o usuário que possui acesso ao Winthor.