Dúvida
O que fazer quando uma venda em cartão aprovado apresentar alguma rejeição?
Ambiente
Winthor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Como a transação do cartão foi aprovada, salve a venda como pendente - nesse momento será apresentada uma mensagem informando que a transação tef não será cancelada;
2. Realize o ajuste do produto e uma carga de tabelas no caixa;
3. Importe a venda salva como pendente (Orçamento) na própria rotina 2075, e usando a tecla de atalho F9 importe a venda novamente;
4. Após a importação da venda, direcione para a tela de pagamento usando o atalho F1;
5. Na tela de pagamento, use o atalho F3 - Pagamento cartão POS;
6. Na janela que se abrirá, insira os os dados do cartão já transacionado;
7. Confirme e salve a venda para ser aprovada.
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