Varejo - Moda - TOTVS Varejo Meu Suporte - Criação de grupos – Central de Atendimento TOTVS

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Dúvida
Como realizar a criação de grupos para o TOTVS Varejo Meu Suporte?

Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - TOTVS Varejo Meu Suporte - versão 3.1.0 - Geral

Solução

Para realizar a criação de grupos para o TOTVS Varejo Meu Suporte, realize os seguintes passos:

1. Acesse o site https://meusuporte.varejo.totvs.com.br/;

2. Informe o e-mail e senha de acesso. Na sequência pressione a opção Entrar;

3. Selecione a opção Permissões no menu lateral esquerdo;

4. Selecione a opção Grupos;

Observação: antes de criar um novo grupo é importante validar se o grupo não é existente.

5. Selecione o ícone;

6. Selecione a opção Adicionar;

7. Selecione a opção Identidade;

8. No campo Nome do grupo informe o nome do grupo, ou para melhor identificação, informe a organização e código T (TOTVS). Esta informação pode ser encontrada no Zendesk.

9. No campo Perfil selecione o tipo de privilégio. Há três níveis de acesso: TOTVER para usuários especiais, ADMIN para usuários de controle, como TI e USER para demais usuários;

10. Na sequência, selecione a opção Permissões de dados;

11. No campo Organizações permitidas selecione a organização desejada. Para o nível de acesso do tipo TOTVER, este campo não deverá ser preenchido;

12. No campo Produtos permitidos, selecione os produtos desejados, no exemplo, selecionamos os produtos TOTVS MODA PDV e TOTVS MODA;

13. Na sequência, selecione a opção Permissões de processos;

14. No campo Páginas permitidas, selecione as opções: Dispositivos, Distribuidor, Relatórios, comandos e Permissões;

15. No campo Comandos permitidos, selecione as opções: DESCRIBE, TRUNCATE, INSERT, UPDATE, DELETE, SELECT, CREATE, REVOKE, GRANT, ALTER, DROP e DENY;

16. No campo Processos permitidos, selecione as opções: LINK, APP, CMD, SHELL, MYSQL e POSTGRE;