TT - ADMINISTRATIVO - Acesso ao portal Comnect

Dúvida
Acesso ao portal Comnect e suas funções.

Ambiente
Portal Comnect

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

4Observe a página home após login;

Menu Contas:
1Acesse Contas > Minha Conta;

2Acesse Contas > Clientes;

3Pesquise pelos dados desejados;

Pesquisando as chaves de VPNs;

1Clique no botão Ver todas as Chaves TLS para acesso a todas as chaves do
CNPJ em lista;
2Clique em Ver Chave para acessar a chave de forma individual por terminal;


Menu Pedidos:
1Acesse pedidos para verificar suas solicitações e status de novas liberações;

2Clique em Filtrar;

3Escolha o status desejado para acompanhamento;

Menu Meus Dados
1Acesso para verificar o perfil de acesso;

Monitoramento de Status:

Agora temos o monitoramento "Heart" (Coração) que mostra o status do
TLS no PDV. As cores indicam o funcionamento do sistema, permitindo identificar
rapidamente o estado de operação.

Diagnostico TLS:

É possível validar os logs de transação, onde mostra os caixas que transacionaram
recentemente;

Breve significado de cada cor, para facilitar o entendimento:

• Vermelho: Problemas no servidor TEF ou TLS, PDV inoperante.
• Amarelo: TLS não está na versão 2.4.04. (Recomendamos manter a aplicação atualizada)
• Azul: Sem logs de transação nos últimos 15 minutos. Terminal "pronto para transacionar".
• Roxo: Problema de comunicação entre PDV e servidor TEF (não é do TLS).
• Verde: TLS em execução, servidores OK, versão do PDV atualizada e comunicação adequada. Funcionando plenamente.
• Cinza: PDV não comunicando com o sistema, geralmente terminal desligado.

2Aba Produtos ainda não liberado;

3Monitoramento do estado da VPN;

4Monitoramento do Gráfico de conectividade;

5Monitorar as ultimas 24 horas;

6Monitorar os ultimos 15 dias;

7Monitorar os últimos 30 dias de conectividade;

Aba Terminais;

1Verificar as chaves disponíveis;

2Baixe o manual de instalação da VPN;

3Baixe se quiser o instalador da VPN;

4Para ver a chave;

Observação:

Artigos relacionados: 

• TT - TLS COMNECT - Liberar troca de terminal/Duplicidade: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/33742579888791-TT-TLS-COMNECT-Liberar-troca-de-terminal-Duplicidade